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Hi威海客戶(hù)端：威海市水務(wù)集團(tuán)：建設(shè) 15分鐘便利圈，打造服務(wù)新模式

責(zé)任編輯：水務(wù)集團(tuán)    文章來(lái)源：未知    發(fā)布時(shí)間：2021-10-20 11:24:00

       為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，威海市水務(wù)集團(tuán)牢牢把握“我為群眾辦實(shí)事"的基本著力點(diǎn)，實(shí)施便捷、高效的水務(wù)服務(wù)新舉措，努力打破條件制約，進(jìn)一步加大銀行代收水費(fèi)覆蓋范圍，全面織密服務(wù)網(wǎng)，積極為用戶(hù)打造15分鐘繳費(fèi)服務(wù)便利圈，助力擦亮“威海營(yíng)商行”金字招牌。

       威海市水務(wù)集團(tuán)在具體服務(wù)工作中，為滿(mǎn)足用戶(hù)多樣化的交費(fèi)需求，在滿(mǎn)足微信、支付寶、企業(yè)公眾號(hào)等線(xiàn)上繳納水費(fèi)功能的同時(shí)，威海市水務(wù)集團(tuán)進(jìn)一步拓展線(xiàn)下交費(fèi)渠道，注重加強(qiáng)與銀行機(jī)構(gòu)合作，委托威海市商業(yè)銀行、威海農(nóng)商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行威海分行開(kāi)通了銀行網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)代收水費(fèi)業(yè)務(wù)。三家銀行共有100個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，相當(dāng)于水務(wù)收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)從原來(lái)的12個(gè)增加到112個(gè)，讓用戶(hù)最多15分鐘之內(nèi)，就能找到合適的交費(fèi)窗口，只需提供客戶(hù)號(hào)，就能順利完成水費(fèi)繳納，極大方便了習(xí)慣于線(xiàn)下交費(fèi)的用戶(hù)就近就便辦理繳費(fèi)，實(shí)現(xiàn)了繳水費(fèi)“15分鐘便利圈”。
       市政公用企業(yè)水、電、氣共用營(yíng)業(yè)廳，極大地便利了用戶(hù)的生活。用戶(hù)來(lái)到水務(wù)集團(tuán)營(yíng)業(yè)廳，不僅可以完成水費(fèi)繳納，同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)電費(fèi)業(yè)務(wù)、港華燃?xì)鈽I(yè)務(wù)的辦理，真正實(shí)現(xiàn)了“一站辦”“一刻辦”“馬上辦”。
       威海市水務(wù)集團(tuán)推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)走深走實(shí)，充分調(diào)動(dòng)集團(tuán)各部門(mén)單位的積極性和主動(dòng)性，依托微信公眾號(hào)、水務(wù)集團(tuán)營(yíng)業(yè)廳等業(yè)務(wù)平臺(tái)，大力宣傳 “一刻辦”等便企惠企政策，讓更多用戶(hù)共享水務(wù)新舉措。

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